VENTAS Y DIFUSIÓN

  La siguiente actividad está conformada por dos partes: a) Investigar y tener el apunte en tu carpeta (consulta al menos 2 fuentes confiables y menciónalas) -¿Qué son los KPIS? -¿Para qué sirven? -¿Cuáles son los beneficios? b) Consulta el siguiente enlace y con base a ello diseña  una KPIS que debería medir el servicio al cliente. Menciónala en el BLOG.  No repetir.  (Te sugiero generar tus apuntes tu carpeta con el título KPIS en el servicio al cliente) Enlace: https://www.userlike.com/es/blog/kpi-servicio-al-cliente Tus apuntes serán revisados a partir del lunes 26 de septiembre Valor de la actividad completa 20 puntos

  Cómo ser un empleado eficaz Objetivo Descubrir las características que distinguen a un empleado eficaz. Introducción ¿Te has preguntado cuáles son las características de un empleado eficaz? Ir más allá del deber o cumplir  con metas y objetivos en los tiempos estipulados y con el mínimo de recursos, son algunas de las características que posee un empleado eficaz. Instrucciones 1. Observa en tu entorno 2. Escribe una lista de por lo menos cinco características de cada una de esas personas que tienen qué ver  con su desempeño; es decir, cómo son y qué hacen para cumplir sus objetivos y para llegar a los resultados que espera la organización. (puedes pedir ayuda en tu casa, con familiares, con amigos (NO INTERNET) 3. Después, revisa la información de los siguientes textos: Red de los recursos humanos y el empleo. (2006). ¿Qué características debe tener un empleado de alto rendimiento? Rrhh-web.com, disponible en: http://www.rrhh-web.com/caracteristicas_ato_rendimiento.html...

  Para esta actividad, las instrucciones son las siguientes: 1.-Después de ver el video generar tus propios apuntes y añadirlos a tu carpeta de trabajo. 2.-Publicar aquí en el foro un ejemplo de momento de verdad del  CAMEE Recuerda tu nombre y número de lista Fecha límite  jueves 8 de septiembre